Abonelik, Yenileme ve İptal Politikası
Son güncelleme: 28/09/2026
Bu politika QRZZ paketlerinin ücretsiz deneme, ücretli dönem, yenileme ve iptal süreçlerini genel hatlarıyla açıklar.
1. Ücretsiz deneme
Yeni ve uygun hesaplarda 14 günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme için kredi kartı zorunlu değildir. Deneme süresi sona erdiğinde ücretli paket seçilmemişse operasyon ekranlarına erişim sınırlandırılabilir; işletme verileri derhal silinmez.
2. Paket seçimi
Kullanıcı Başlangıç, Büyüme veya Pro paketlerinden birini ve mevcutsa aylık/yıllık ödeme dönemini seçebilir. Ödeme adımında gösterilen fiyat, para birimi ve dönem bilgisi esas alınır.
3. Aboneliğin başlaması
Ödeme sağlayıcısından başarılı ödeme/abonelik doğrulaması alındığında QRZZ hesabı seçilen paket için aktif hale gelir. Paket kapsamı ve AI kredisi sistem tarafından otomatik uygulanır.
4. Otomatik yenileme
Otomatik yenileme açık aboneliklerde dönem sonunda ödeme sağlayıcısı kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yeni dönem tahsilatını deneyebilir. Tahsilat sonucu QRZZ abonelik durumuna yansıtılır.
5. Otomatik yenilemeyi kapatma
Kullanıcı Abonelik & Ödeme ekranından otomatik yenilemeyi kapatabilir. İptal talebi mevcut ücretli dönemi anında sonlandırmaz; erişim dönem sonuna kadar devam eder ve yeni dönem tahsilatı yapılmaz.
6. Paket değişikliği
Alt/üst paket değişikliklerinin ne zaman uygulanacağı ödeme ekranında veya kullanıcı panelinde gösterilir. Mevcut sürümde bazı paket değişiklikleri dönem sonu itibarıyla uygulanabilir.
7. Başarısız ödeme
Yenileme tahsilatı başarısız olursa abonelik durumu askıya alınabilir veya süresi dolmuş duruma geçebilir. Kullanıcı geçerli ödeme ile aboneliği yeniden aktif hale getirebilir.
8. İade ve cayma
İade veya cayma hakkı; kullanıcının tüketici/tacir niteliğine, dijital hizmetin ifasına başlanmasına, sözleşme türüne ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir. Bu politika kanundan doğan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz. İade talebi için destek@qrzz.com.tr adresinden iletişime geçilebilir.
9. Faturalar
Fatura veya ödeme belgesi oluşturulması, hizmet sağlayıcının mali süreçlerine ve yürürlükteki mevzuata göre yürütülür. Mevcut belgeler kullanıcı panelindeki Abonelik & Ödeme alanında gösterilebilir.