Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 01/10/2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bu metin, QRZZ hizmetlerinin sunulması sırasında işlenebilecek kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme sağlar.

1. Kişisel veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon ve işletme iletişim bilgileri.
• Müşteri işlem: sipariş, tahsilat, sadakat, teslimat ve destek kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP, oturum, giriş, cihaz, güvenlik ve log kayıtları.
• Finans/abonelik: paket, ödeme durumu, ödeme referansları ve fatura bilgileri.
• Lokasyon: yalnızca kurye konum paylaşımı gibi özelliklerin kullanılması halinde, ilgili cihaz izniyle elde edilen konum verileri.

2. İşleme amaçları

Veriler; hesabın kurulması, hizmetin ifası, kullanıcı ve işletme doğrulaması, operasyon yönetimi, abonelik/ödeme süreçleri, güvenlik, destek, hata analizi, yedekleme, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.

3. Hukuki sebepler

Somut işleme faaliyetine göre; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılabilir.

4. Aktarım

Veriler; barındırma, ödeme, e-posta, güvenlik ve benzeri altyapı sağlayıcılarıyla hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda yürürlükteki KVKK hükümleri ve uygun aktarım mekanizmaları dikkate alınmalıdır.

5. Toplama yöntemleri

Veriler; kayıt ve yönetim formları, kullanıcı işlemleri, QR/POS operasyonları, destek iletişimleri, ödeme sağlayıcı callbackleri ve teknik loglar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

6. KVKK m.11 kapsamındaki haklar

İlgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok etme talep etme ve kanunda sayılan diğer hakları kullanabilir.

7. Başvuru

Başvurular, kimliği doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebin kapsamı ile birlikte destek@qrzz.com.tr adresine iletilebilir. Kanunen farklı başvuru yöntemleri zorunlu ise ilgili yöntemler ayrıca duyurulur.