Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 01/10/2026
Bu politika, QRZZ tanıtım sitesi ve QRZZ hizmetlerinin kullanımı sırasında hangi tür bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların hangi kontrollerden yararlanabileceğini genel hatlarıyla açıklar.
1. Kapsam
Politika; tanıtım sitesi ziyaretçilerini, işletme hesabı sahiplerini, işletme personelini ve QRZZ altyapısı üzerinden işletme tarafından işlenen operasyon verilerini kapsayabilir. İşletmelerin kendi müşterileri hakkında sisteme girdiği veriler bakımından hukuki rol, somut işleme faaliyetine göre değişebilir.
2. İşlenebilecek bilgi kategorileri
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, işletme bilgileri ve hesap ayarları.
- İşlem güvenliği verileri: oturum, giriş, cihaz ve güvenlik kayıtları.
- Operasyon verileri: ürün, kategori, masa, sipariş, ödeme türü, personel işlemleri, gider, stok ve aktif modül kayıtları.
- Destek verileri: destek talepleri, hata kayıtları ve kullanıcı tarafından paylaşılan açıklamalar.
- Teknik veriler: tarayıcı, cihaz, IP ve hizmetin güvenli/kararlı çalışması için gerekli teknik kayıtlar.
3. Kullanım amaçları
Bilgiler; hesabın kurulması ve yönetilmesi, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, hataların giderilmesi, destek taleplerinin yönetilmesi, ödeme/abonelik süreçlerinin yürütülmesi, raporlama ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
4. İşletme müşterilerine ait veriler
QRZZ kullanan işletmeler, müşteri adı, telefon, teslimat adresi, sadakat bilgisi veya benzeri verileri kendi operasyon amaçlarıyla sisteme girebilir. Bu verilerin hangi hukuki sebeple toplandığı ve müşteriye hangi bilgilendirmenin yapıldığı ilgili işletmenin sorumluluğunda olabilir.
5. Hizmet sağlayıcıları ve aktarım
Barındırma, e-posta, ödeme, güvenlik veya benzeri teknik hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yalnızca hukuken gerekli durumlarda yapılır.
6. Saklama
Veriler; hizmetin sunulması, sözleşmesel ilişkiler, güvenlik, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama ihtiyacı sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri uygulanabilir.
7. Güvenlik
Yetkisiz erişim riskini azaltmak amacıyla rol bazlı yetkilendirme, oturum kontrolleri, iki adımlı doğrulama, cihaz yönetimi, loglama ve yedekleme gibi teknik/organizasyonel önlemler kullanılabilir. Hiçbir internet tabanlı sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
8. İletişim
Gizlilikla ilgili taleplerinizi destek@qrzz.com.tr adresine iletebilirsiniz.